So läuft die Rückerstattung ab
Rahmenbedingungen zur Sicherstellung der Rechtssicherheit: Geltungsbereich: Gilt für alle Standardmischungen (nicht für individuelle Rezepturen). Für maximal 3 Komplexe des selben Anwendungsbereichs und für die allererste Bestellung. Dauer: Nach 60 Tagen ab Lieferdatum Voraussetzungen: Das Produkt wurde mindestens 60 Tage regelmäßig angewendet. Maximal eine Erstattung pro Neukund*in.
Ablauf der Rückerstattung
  • Anfrage per E-Mail einreichen
  • Wir prüfen ob der Anspruch auf Rückerstattung besteht
  • Verpacke Deine Rezepturen vollständig und sorgfältig, bringe es zur nächsten DHL oder Deutsche Post Annahmestelle und sende es an uns mit folgender Adresse zurück:
Zimply Natural GmbH
Landwehrstr. 35
80336 München
WICHTIG: Bitte lege einen Zettel mit in das Paket mit Deinem vollständigen Namen und der Bestellnummer, damit wir Deine Retoure zuordnen können.
  • Nach Erhalt des Produkts kümmert sich unser Kundenservice innerhalb von 14 Werktagen um die Rückerstattung auf das verwendete Zahlungsmittel
Unzufrieden? Geld zurück.
Ganz „zimpel“.
Wir sind überzeugt von der Kraft der Pflanzen. Du kannst unsere Mischungen 60 Tage lang ohne Risiko testen. Solltest du nach dem Zeitraum keine Veränderung spüren, erhältst du dein Geld zurück – unkompliziert und fair.

Wie funktioniert die 60-Tage-Garantie? Um die 60-Tage-Garantie nach deinem Kauf in unserem Onlineshop in Anspruch zu nehmen, befolge einfach die folgenden Schritte: Schreibe nach 60 Tagen ab Zustelldatum unserem Kundenservice an kontakt@zimplynatural.de eine Mail mit folgenden Angaben: - Vollständiger Name - Lieferadresse - Bestellnummer - Bild des verbrauchten Produkts - Produkte, die du zurücksenden möchtest - Feedback für uns, damit wir unsere Produkte verbessern können Verpacke alle Produkte sorgfältig, bringe das Paket zur nächsten DHL oder Deutsche Post Annahmestelle und sende es an uns mit folgender Adresse zurück: Zimply Natural GmbH
Abt. Retourenabwicklung Landwehrstraße 35 80336 München
WICHTIG: Bitte lege einen Zettel mit ins Paket mit deinem vollständigen Namen und der Bestellnummer, damit wir deine Retoure zuordnen können. Sobald wir die Ware erhalten und geprüft haben, erstatten wir dir den vollen Kaufpreis (exkl. Versandkosten!) innerhalb von 14 Tagen nach Eintreffen bei uns auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode zurück.
Anfrage einreichen
Hinweise: Das gesetzlich vorgeschriebene Widerrufsrecht wird durch unsere 60-Tage-Geld-zurück-Garantie nicht berührt oder eingeschränkt.
Die Garantie erlischt mit dem Ablauf des 74. Tages nach Zustelldatum. Bedeutet: Um sie in Anspruch zu nehmen, muss Du mindestens 60 Tage die Rezeptur eingenommen haben. Das entspricht zwei Sprays. Danach hast Du genau 14 Tage Zeit, um die Garantie in Anspruch zu nehmen, die Anfrage einzureichen und deine zu reklamierenden Produkte an uns zurückzuschicken.
Die Kosten für die Rücksendung der Produkte an uns trägst Du selbst.